O Eric foi desenvolvido a partir de modelos de processamento de linguagem natural (NLP), que é uma área da inteligência artificial (IA), que se concentra na interação entre humanos e computadores por meio da linguagem natural, que possibilita interações humanizadas e cordiais com você.

Eric não é apenas um assistente virtual, mas um verdadeiro especialista no assunto. Ele possui uma vasta experiência em reciclagem, gestão de resíduos, energia renovável e muito mais.